Como solicitar a exclusão dos seus dados

Última atualização: 14 de novembro de 2026

Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo, a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo GanhaGov (J W DA SILVA SOARES COMERCIO E SERVICOS, CNPJ 51.674.366/0001-87), inclusive os dados recebidos pelo WhatsApp, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Passo a passo

  1. Envie uma mensagem para o WhatsApp oficial do GanhaGov: (85) 99994-8451.
  2. Escreva: “EXCLUIR MEUS DADOS”, informando seu nome e, se for empresa cliente, o CNPJ.
  3. Confirmaremos a solicitação e poderemos pedir uma confirmação simples de identidade, para evitar que outra pessoa apague seus dados.
  4. A exclusão é concluída em até 15 dias, e você recebe a confirmação pelo mesmo canal.

O que é excluído

Nome, telefone, e-mail, mensagens de WhatsApp, logins de acesso, documentos enviados e histórico de atendimento vinculados a você.

O que pode ser mantido

Apenas informações que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, registros fiscais de serviços contratados), pelo prazo legal, de forma restrita. Dados públicos de licitações (PNCP e Compras.gov.br) não são dados pessoais e continuam disponíveis nas fontes oficiais.

Parar de receber mensagens

Se quiser apenas deixar de receber alertas, responda “SAIR” no WhatsApp ou peça a remoção do seu e-mail dos alertas.

Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.